Información de privacidad para las características de instalación
Declaración de privacidad para las características de instalación de Windows 7
Microsoft se compromete a proteger su privacidad y a proporcionar el software que le ofrezca el rendimiento, la eficacia y la comodidad deseados para su equipo personal. En esta declaración de privacidad se explican las prácticas de recopilación y uso de datos de algunas características que afectan a la privacidad sobre las que puede tomar decisiones a la hora de instalar y configurar Windows 7 ("Características de instalación"): Activación, Recuperación de información de dispositivos, Servicio de informes de errores de Microsoft, filtro SmartScreen, Update Services, Programa para la mejora de la experiencia del usuario de Windows, Windows Defender y Ayuda de Windows.
Con su consentimiento, estas características podrían enviar información a través de Internet cuando instala y configura Windows 7. Esta divulgación se centra en las características de instalación y configuración de Windows 7 que se comunican con Internet. No se puede aplicar a otros sitios, productos o servicios en línea o sin conexión de Microsoft.
Los administradores pueden utilizar la directiva de grupo para modificar numerosos parámetros de las características descritas a continuación. Para obtener más información acerca de las prácticas de recopilación y uso de datos de Windows 7 y cómo los administradores pueden controlar estas configuraciones, consulte las notas del producto en:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148050 (puede estar en inglés)
Esta viendo esta declaración de privacidad porque es probable que no disponga de acceso a Internet durante la instalación de Windows 7. Para obtener una declaración de privacidad completa de este software, consulte la Declaración de privacidad en línea de Windows 7 en:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104288 (en inglés)
Recopilación y uso de la información
Microsoft y sus filiales y subsidiarias controladas usarán la información personal recopilada para habilitar las características que use y proporcionar los servicios o realizar las transacciones solicitadas o autorizadas. Esta información podría usarse también para analizar y mejorar los productos y servicios de Microsoft.
A excepción de los casos mencionados en esta declaración, la información personal proporcionada no se transferirá a terceros sin su consentimiento. En algunas ocasiones se contrata a otras empresas para proporcionar servicios limitados bajo nuestra responsabilidad, como la realización de análisis estadísticos. Sólo se proporcionará a esas empresas la información personal necesaria para suministrar el servicio y les está prohibido usarla con ningún otro propósito.
Microsoft puede tener acceso a información relacionada con usted o revelarla, incluido el contenido de sus comunicaciones con el fin de: (a) cumplir con la legislación o responder a solicitudes o procesos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o de sus clientes, incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos y directivas que regulan el uso del software; o (c) actuar de buena fe si considerase que tal acceso o revelación fuesen necesarios para salvaguardar la seguridad personal de los empleados, los clientes o el público de Microsoft.
Es posible que la información que Windows 7 recopila o envía a Microsoft se almacene y procese tanto en Estados Unidos como en cualquier otro país en que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Microsoft cumple el marco portuario seguro establecido por el Departamento de comercio de Estados Unidos con respecto a la recopilación, uso y retención de datos de la Unión Europea.
Recopilación y uso de información del equipo
Al usar software con características habilitadas para Internet, se envía información acerca de su equipo ("información estándar del equipo") a los sitios web que visita y a los servicios en línea utilizados. La información estándar del equipo suele incluir información como la dirección IP, la versión del sistema operativo, la versión del explorador y la configuración regional y de idioma. En algunos casos, también puede incluir el Id. de hardware, que indica el fabricante, el nombre y la versión del dispositivo. Si una característica o servicio determinados envían información a Microsoft, también se enviará la información estándar del equipo.
Los detalles de privacidad de cada característica de instalación, software o servicio de Windows 7 contenidos en la información adicional de privacidad que se enumeran a continuación, describen la información suplementaria recopilada y la forma en que se usa.
Seguridad de la información
Microsoft se compromete a ayudar a proteger la seguridad de su información. Usamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger la información frente al acceso, uso o divulgaciones no autorizados. Por ejemplo, se almacena información que ha proporcionado el usuario en equipos con acceso limitado ubicados en instalaciones controladas. Si transmitimos información altamente confidencial (como un número de tarjeta de crédito o una contraseña) por Internet, la protegemos mediante el uso de cifrados, como el protocolo Capa de sockets seguros (SSL).
Para obtener más información
Microsoft agradece sus comentarios relacionados con la declaración de privacidad. Si desea realizar alguna consulta acerca de esta declaración de privacidad o le parece que no nos hemos ajustado a ella, póngase en contacto con nosotros mediante el envío de sus preguntas en línea a Declaración de privacidad en:
http://go.microsoft.com/?LinkId=9634754 (puede estar en inglés)
Declaración de privacidad para las características de instalación de Windows 7
c/o Microsoft Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA
Características de instalación
Activación
Funcionamiento de esta característica
La Activación ayuda a reducir los casos de falsificación de software, lo que garantiza que los clientes de Microsoft reciben la calidad de software esperada. Una vez que el software está activado, una clave específica de producto se asocia con el equipo (el hardware) en que está instalado. Esta asociación impide que la clave de producto se pueda usar para activar la misma copia del software en varios equipos. Algunos cambios en los componentes o el software del equipo pueden requerir la reactivación del software.
Información recopilada, procesada o transmitida
Durante la activación, se envía información sobre la clave del producto a Microsoft, como:
*	El código de producto de Microsoft, que es un código de cinco dígitos que identifica el producto de Windows 7 que se activa.
*	Un Id. de canal o código de sitio, que identifica el lugar en que ha obtenido el producto de Windows 7. Por ejemplo, determina si el producto lo ha vendido un distribuidor local, si se trata de una copia de evaluación, si está sujeto a un programa de licencias por volumen, si lo ha preinstalado el fabricante del equipo, etc.
*	La fecha de la instalación.
*	Información que ayuda a confirmar que no se ha modificado la información de la clave del producto.
Si su licencia de Windows 7 se basa en una suscripción, también se enviará información acerca de cómo funciona este método.
Asimismo, durante la activación se envía a Microsoft un número generado en la configuración de hardware del equipo. El número no representa información personal alguna ni información relativa al software. No se puede usar para determinar la marca o el modelo del equipo y no se puede calcular para obtener más información sobre el equipo. Junto con cierta información general del equipo, se recopilan las configuraciones de idioma adicionales.
Uso de la información
Microsoft usa la información para confirmar que dispone de una copia con licencia del software y comprobar si tiene derecho a determinados programas de soporte. También se recopila para análisis estadísticos. Microsoft no usa la información para identificar el usuario o para ponerse en contacto con él.
Elección y control
La activación es un proceso obligatorio que debe completarse dentro de un período de gracia predefinido. Si decide no activar el software, no podrá usarlo cuando el período de gracia expire. Si no dispone de una licencia válida para el software, no podrá activarlo.
Recuperación de información de dispositivos
Funcionamiento de esta característica
La característica Recuperación de información de dispositivos permite la descarga de información de Microsoft acerca de los dispositivos de hardware, como el fabricante, la descripción y una imagen del dispositivo, y la presentación de dicha información al usuario.
Información recopilada, procesada o transmitida
Para poder recuperar información pertinente sobre el dispositivo, esta característica envía datos a Microsoft, incluido el Id. del dispositivo (por ejemplo, el Id. de hardware o el Id. de modelo del dispositivo que use), su configuración regional y la fecha de última actualización de la información del dispositivo. La información del dispositivo descargada en su equipo puede incluir el nombre del modelo, la descripción, el logotipo del fabricante del dispositivo y tareas relacionadas con el mismo.
Uso de la información
La información recopilada se usa para ayudar a descargar información pertinente sobre el dispositivo. La información enviada no se utilizará para identificar al usuario o ponerse en contacto con él.
Elección y control
Si elige la configuración recomendada durante la instalación de Windows 7, se activará la Recuperación de información de dispositivos. Para desactivar esta característica, vaya a Dispositivos e impresoras en el Panel de control, haga clic con el botón secundario en el icono del equipo y, a continuación, haga clic en Configuración de la instalación de dispositivos. Seleccione “No, dejarme elegir” y desactive la casilla de verificación “Reemplazar iconos de dispositivo genéricos por iconos mejorados”.
Servicio Informe de errores de Microsoft
Funcionamiento de esta característica
El servicio Informe de errores de Microsoft  ayuda a Microsoft y a sus socios a diagnosticar problemas en el software y ofrece soluciones. No todos los problemas tienen solución, pero si la tienen, se ofrecerá al usuario los pasos necesarios para solucionar el problema del que informó o actualizaciones que se deben instalar. Para ayudar a evitar problemas y conseguir un software más confiable, algunas de las soluciones también se incluyen en Service Packs y en versiones futuras del software.
El servicio Informe de errores de Microsoft también proporciona el servicio de reparación de la instalación, un servicio de informe de errores que se puede ejecutar durante la instalación de Windows si se produce algún problema.
Información recopilada, procesada o transmitida
Muchos programas de software de Microsoft, incluido Windows 7, están diseñados para funcionar con el servicio de informes. Si se produce un problema en uno de estos programas de software, es posible que el sistema le pregunte si desea notificarlo.  Si hospeda máquinas virtuales que usan un sistema operativo Windows, los informes que genere el sistema operativo Windows para el servicio Informe de errores de Windows pueden incluir información acerca de las máquinas virtuales. 
El servicio de informes recopila información de mucha utilidad para el diagnóstico y resolución del problema que se produjo. Entre esta información se incluye:
*	Dónde se ha producido el error en el software o en el hardware
*	El tipo o gravedad del problema
*	Los archivos que ayudan a describir el problema
*	La información básica de software y hardware
*	Problemas anteriores de rendimiento y compatibilidad
Estos informes pueden incluir involuntariamente información personal. Por ejemplo, un informe que contenga una instantánea de la memoria del equipo podría incluir el nombre del usuario, parte de un documento en el que se estuviera trabajando, o datos enviados recientemente a un sitio web. 
Si existe la probabilidad de que un informe contenga este tipo de información, Windows le preguntará si desea enviarla, aunque haya activado los informes automáticos mediante la opción "Configuración recomendada" en la instalación o en el Panel de control. De este modo, se puede revisar el informe antes de enviarlo a Microsoft. Los informes que incluyen archivos y datos se pueden almacenar en su equipo hasta que pueda revisarlos y enviarlos, o después de haberlos enviado.
Si un informe de errores contiene información personal, Microsoft no usará esta información para identificar al usuario ni para ponerse en contacto con él. Además, si habilita los informes automáticos a través de la opción "Configuración recomendada" en la instalación o en el Panel de control, el servicio de informes enviará información básica acerca del lugar en que se han producido los errores automáticamente, pero estos informes no contendrán los detalles descritos anteriormente.
Tras enviar el informe, el servicio de informes puede pedirle más información acerca del error que ha experimentado. Si elige proporcionar su número de teléfono o una dirección de correo electrónico, su informe de errores podrá identificarle personalmente. Microsoft puede ponerse en contacto con usted para solicitar información adicional que pueda servir de ayuda para solucionar el problema.
El servicio Informe de errores de Microsoft genera un identificador único global (GUID) que se almacena en el equipo y se envía con los informes de errores sólo para identificar el equipo. El GUID es un número generado aleatoriamente, no contiene información personal alguna ni se utiliza para identificar al usuario. Se usa para diferenciar el alcance de los comentarios recibidos y cómo establecer prioridades. Por ejemplo, el GUID permite que Microsoft distinga entre un cliente que tiene un problema cien veces y cien clientes que tienen el mismo problema una sola vez.
Uso de la información
Microsoft usa la información acerca de los errores y problemas para mejorar sus productos y servicios, así como el software y el hardware de otros fabricantes diseñados para utilizarlos con dichos productos y servicios. Los empleados, contratistas, proveedores y socios de Microsoft pueden tener acceso a la información recopilada por los servicios de informes. No obstante, usarán la información exclusivamente para reparar o mejorar los productos y servicios de Microsoft, y el software y el hardware de otros fabricantes diseñados para utilizarlos con ellos.
Microsoft puede compartir información global acerca de errores y problemas. Asimismo, usa la información global para análisis estadísticos. Esta información no contiene datos específicos de informes individuales, ni tampoco información personal o confidencial recopilada de un informe.
Elección y control
Si elige la configuración recomendada durante la instalación de Windows 7, se enviará automáticamente información básica acerca de los errores a Microsoft. Si es necesario un informe de errores más detallado, se le solicitará que lo revise antes de enviarlo. Puede cambiar esta configuración en cualquier momento a través del Centro de actividades del Panel de control.
Para obtener más información, consulte la declaración de privacidad en línea para el servicio Informe de errores de Microsoft en:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50163 (puede estar en inglés)
Filtro SmartScreen
Funcionamiento de esta característica
El filtro SmartScreen es una funcionalidad de Internet Explorer diseñada para ayudar a avisarle de sitios web no seguros que suplantan sitios web de confianza (phishing) o que contienen amenazas para su equipo. Si activa el filtro SmartScreen, éste comprobará en primer lugar la dirección del sitio web que visite en relación con una lista de direcciones de sitios web de tráfico intenso almacenada en su equipo, que Microsoft considera legítimos. Las direcciones que no consten en la lista local y las direcciones de los archivos que descargue se enviarán a Microsoft para comprobar si están incluidas en una lista actualizada frecuentemente de sitios web y descargas declarados como no seguros o sospechosos. También puede elegir la opción para utilizar el filtro SmartScreen manualmente, que permite comprobar sitios individuales con Microsoft.
Información recopilada, procesada o transmitida
Cuando se use el filtro SmartScreen para comprobar automática o manualmente sitios web, la dirección del sitio que está visitando se enviará a Microsoft, junto con cierta información estándar del equipo y el número de versión del Filtro SmartScreen. Para ayudar a proteger su privacidad, la información que se envíe a Microsoft estará cifrada.
Se puede incluir información que puede estar relacionada con la dirección, como los términos de búsqueda o datos especificados en formularios. Por ejemplo, si ha visitado el sitio web de búsqueda de Microsoft.com en http://search.microsoft.com y ha escrito "Seattle" como término de búsqueda, se enviará la dirección completa http://search.microsoft.com/results.aspx?q=Seattle&qsc0=0&SearchBtn0=Search&FORM=QBMH1&l=1. Las cadenas de dirección pueden contener información personal de forma no intencionada, pero ésta, al igual que el resto de la información que se envía, no se utiliza para identificar al usuario, ponerse en contacto con él ni enviarle anuncios personalizados. Además, Microsoft filtra cadenas de dirección para intentar eliminar la información personal siempre que sea posible.
Con cierta regularidad, se enviará a Microsoft información acerca del uso del filtro SmartScreen, como el tiempo y el número total de sitios web explorados desde que se envió para su análisis una dirección a Microsoft. También puede enviarse a Microsoft cierta información acerca de los archivos que descargue desde un sitio web, como el nombre y la ruta del archivo. Algunas direcciones de sitios web que se envían a Microsoft pueden almacenarse junto con información adicional, como la versión del navegador web, del sistema operativo y del filtro SmartScreen, el idioma del navegador e información sobre si la vista de compatibilidad de Internet Explorer está activada en dichos sitios web. Asimismo, se envía un identificador único generado por Internet Explorer. El identificador único es un número generado aleatoriamente, no contiene información personal alguna ni se utiliza para identificar al usuario. Esta información, junto con la descrita anteriormente, se utilizará solo para analizar el rendimiento y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
También puede utilizar el filtro SmartScreen para informar a Microsoft acerca de sitios web que no son seguros. Cuando informe acerca de un sitio web no seguro, se enviará cierta información a Microsoft, como la dirección del sitio del que está informando y la información de uso descrita anteriormente.
Uso de la información
La información descrita anteriormente se utilizará para analizar el rendimiento y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios. Microsoft no utilizará la información recopilada para identificar al usuario, ponerse en contacto con él ni enviarle anuncios personalizados.
Elección y control
Si elige la configuración recomendada durante la instalación de Windows 7, se activará la comprobación automática de sitios web con el filtro SmartScreen. También puede activar y desactivar el filtro SmartScreen desde Internet Explorer.
1.	En Internet Explorer, haga clic en el botón Seguridad y, a continuación, en Filtro SmartScreen.
2.	Haga clic en Activar el filtro SmartScreen o Desactivar el filtro SmartScreen.
Update Services
Funcionamiento de esta característica
Update Services para Windows incluye Windows Update y Microsoft Update:
*	Windows Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para software de Windows y otro software compatible, como los controladores suministrados por los fabricantes de dispositivos.
*	Microsoft Update es un servicio que proporciona actualizaciones de software para Windows, así como para otro software de Microsoft como Microsoft Office.
La utilidad Update Services puede mostrarle periódicamente notificaciones detalladas acerca del software de Microsoft y actualizaciones específicas que puede instalar manualmente. Algunas de las actualizaciones que están disponibles a través de estos servicios de actualización únicamente pueden obtenerlas aquellos usuarios que hayan validado su copia de Windows 7 como original. La validación de software Microsoft original se trata en una declaración de privacidad aparte que puede encontrar en:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/PrivacyInfo.aspx
Información recopilada, procesada o transmitida
Update Services recopila información de su equipo que nos permite comprobar el funcionamiento de los servicios y mejorarlos, como:
*	El software de Microsoft y otro software compatible (por ejemplo, controladores suministrados por los fabricantes del dispositivo) instalados en su equipo para los que Update Services proporciona actualizaciones. Esto nos ayuda a determinar las actualizaciones más adecuadas para usted.
*	Sus opciones de configuración de Windows Update o Microsoft Update, como la opción que determina si desea que se descarguen o instalen automáticamente las actualizaciones.
*	Los estados correctos, incorrectos y con errores que experimente al usar e intentar obtener acceso a Update Services.
*	Los números de identificación de Plug and Play de los dispositivos de hardware, un código asignado por el fabricante del dispositivo que lo identifica (por ejemplo, un tipo determinado de teclado).
*	El Identificador único global (GUID), un número generado de manera aleatoria que no contiene información personal alguna. Los GUID se usan para identificar máquinas individuales sin identificar al usuario.
*	Nombre de BIOS, número de revisión y fecha de revisión, se incluye información acerca del conjunto de rutinas esenciales de software que prueban el hardware, inician el sistema operativo en el equipo y transfieren datos entre los dispositivos de hardware conectados al equipo.
*	Id. de producto, el identificador único de licencia de producto que se incluye en todos los productos de Microsoft.
*	Clave de producto, una cadena de números y caracteres que se incluye en todos los productos de Microsoft y que se suele escribir durante la instalación para instalar un producto correctamente.
Para usar estos servicios de actualización, vaya a Windows Update en el Panel de control y compruebe si existen actualizaciones, o también puede cambiar la configuración para permitir que Windows instale las actualizaciones automáticamente a medida que estén disponibles (recomendado). En la característica Windows Update, puede elegir si desea activar Microsoft Update.
Uso de la información
Los datos enviados a Microsoft se usan para el funcionamiento y mantenimiento de Update Services. También se usan para generar estadísticas agregadas que nos ayudan a analizar las tendencias y a mejorar nuestros productos y servicios, incluido Update Services.
Para generar estadísticas agregadas, Update Services usa el GUID recopilado por este servicio para realizar un seguimiento del número de equipos individuales que utilizan Update Services y registrarlo, y determinar los casos en que la descarga y la instalación de actualizaciones específicas se han realizado correcta o incorrectamente. Update Services registra el GUID del equipo que ha intentado la descarga y la instalación, el Id. del elemento solicitado, si las actualizaciones estaban disponibles y la información estándar del equipo.
Actualizaciones necesarias
Si activa Update Services, será necesario actualizar periódicamente algunos componentes de software de su sistema que conforman el servicio o que están directamente relacionados con el mismo para que funcione correctamente. Estas actualizaciones se deben llevar a cabo antes de que el servicio busque, descargue o instale otras actualizaciones. Estas actualizaciones necesarias solucionan errores, proporcionan mejoras en curso y mantienen la compatibilidad con los servidores de Microsoft que facilitan el servicio. Si se desactiva Update Services, no recibirá estas actualizaciones.
Cookies/Tokens
Un token es parecido a una cookie. Se encarga de almacenar información en un pequeño archivo de su disco duro a través del servidor de Update Services y se utiliza cuando su equipo se conecta a dicho servidor para mantener una conexión válida. Se almacena sólo en su equipo, y no en el servidor. Este token/cookie contiene información (como la hora del último examen) que permite encontrar las actualizaciones más recientes disponibles. La información contenida permite administrar qué contenido debe descargarse en su equipo, cuándo debe producirse la descarga, además de un GUID para identificar su equipo en el servidor.
El servidor cifra la información que contiene el token/cookie, a excepción de la fecha de expiración de los mismos. Este token/cookie no es una cookie del explorador, de modo que no se puede controlar mediante la configuración del explorador. El token/cookie no se puede eliminar, sin embargo, no se podrá volver a usar si no utiliza Update Services.
Acerca de las encuestas
En ocasiones, es posible que reciba una invitación para participar en una encuesta sobre el modo de usar Windows Update o Microsoft Update Services. Cada encuesta incluye una declaración de privacidad que describe con detalle las condiciones en las que Microsoft usará toda información enviada con dicha encuesta.
Elección y control
Update Services se activará si elige una de las opciones siguientes: (i) Instalar actualizaciones automáticamente; (ii) Descargar actualizaciones, pero permitirme elegir si deseo instalarlas; o (iii) Buscar actualizaciones, pero permitirme elegir si deseo descargarlas e instalarlas. El servicio Windows Update se activará y se establecerá en "Instalar actualizaciones automáticamente" si selecciona la opción de configuración recomendada durante la instalación de Windows.
Si activa Update Services, independientemente de la opción que haya elegido, se descargarán e instalarán automáticamente las actualizaciones necesarias de algunos componentes sin avisarle. Si prefiere no recibir las actualizaciones necesarias, desactive Update Services.
También puede decidir si desea buscar o instalar automáticamente actualizaciones importantes y recomendadas para su equipo o sólo actualizaciones importantes. Las actualizaciones opcionales o destacadas no se instalan nunca automáticamente. Para cambiar la configuración de Update Services tras la instalación de Windows, haga clic sucesivamente en Inicio, Todos los programas, Windows Update y, a continuación, en Cambiar la configuración. Para desactivar Update Services (incluidas las actualizaciones necesarias), seleccione No buscar actualizaciones.
Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP) de Windows
Funcionamiento de esta característica
Si elige participar en Windows CEIP, Microsoft recopilará información básica acerca de cómo usar los programas, el equipo, los dispositivos conectados y Windows 7, así como el modo en que están configurados y su rendimiento. Al participar, el CEIP también descargará periódicamente un archivo para recopilar información acerca de los problemas que pueda experimentar con Windows. Los informes CEIP se envían a Microsoft para ayudar a mejorar las características que nuestros clientes usan con más frecuencia y para crear soluciones a problemas comunes. Microsoft no usa la información recopilada para identificar al usuario o para ponerse en contacto con él.
Información recopilada, procesada o transmitida
Los informes CEIP suelen incluir información sobre:
*	Configuración, cuántos procesadores hay en el equipo, el número de conexiones de red en uso, las resoluciones de pantalla para los dispositivos de visualización y la versión de Windows que se ejecuta. Los informes también pueden incluir información sobre la configuración, como la intensidad de la señal entre el equipo y un dispositivo inalámbrico o habilitado para Bluetooth, y si están activadas algunas características, como las conexiones USB de alta velocidad.
*	Rendimiento y confiabilidad, como la velocidad a la que responde un programa al hacer clic en un botón, el número de problemas que experimenta con un programa o un dispositivo, o la velocidad a la que se envía o recibe información por una conexión de red.
*	Uso del programa, como las características que se usan más habitualmente, la frecuencia con que se abren programas o se usa el servicio de Ayuda y soporte técnico de Windows y cuántas carpetas se crean normalmente en el escritorio.
Estos informes también contienen información sobre los eventos (datos del registro de eventos) del equipo de hasta siete días antes del momento en que se decide participar en el CEIP. Como la mayoría de usuarios deciden participar en el CEIP varios días después de haber instalado Windows, Microsoft usa esta información para analizar y mejorar la experiencia de instalación de Windows 7.
Esta información se envía a Microsoft cuando está conectado a Internet. Los informes CEIP no contienen información personal como nombres, direcciones o números de teléfono, de forma intencionada; sin embargo, algunos informes podrían contener, de forma no intencionada, identificadores individuales, como el número de serie de un dispositivo que esté conectado a su equipo. Microsoft filtra la información contenida en los informes CEIP para intentar quitar los identificadores individuales que pudieran contener. Si, a pesar del filtrado, Microsoft recibe identificadores individuales, no los usará para identificar al usuario o ponerse en contacto con él.
El CEIP genera un identificador único global (GUID) que se almacena en el equipo y se envía con los informes CEIP sólo para identificar el equipo. El GUID es un número generado aleatoriamente, no contiene información personal alguna ni se utiliza para identificar al usuario.
El CEIP también descargará periódicamente un archivo para recopilar información acerca de los problemas que pueda experimentar con Windows. Este archivo permite a Windows recopilar información adicional para ayudar a crear soluciones para problemas habituales.
Uso de la información
En Microsoft, se utiliza la información del CEIP para mejorar el software. También se podría compartir con socios de Microsoft con el objeto de mejorar su software, si bien no se puede usar para identificar al usuario. Se usa para diferenciar el alcance de los comentarios recibidos y cómo establecer prioridades. Por ejemplo, el GUID permite que Microsoft distinga entre un cliente que tiene un problema cien veces y cien clientes que tienen el mismo problema una sola vez. Microsoft no usa la información recopilada en el CEIP para identificar al usuario o ponerse en contacto con él.
Elección y control
Si elige la configuración recomendada durante la instalación de Windows 7, se activará Windows CEIP. Si se opta por participar, el CEIP recopilará la información descrita anteriormente relativa a todos los usuarios del equipo. Los administradores pueden activar o desactivar el CEIP si van al Centro de actividades en el Panel de control y hacen clic en Cambiar configuración del Centro de actividades y, a continuación, en Configuración del Programa para la mejora de la experiencia del usuario.
Para obtener más información, consulte las preguntas más frecuentes acerca del Programa para la mejora de la experiencia del usuario de Microsoft en línea en:
http://www.microsoft.com/products/ceip/ES-ES/default.mspx
Windows Defender
Funcionamiento de esta característica
Windows Defender busca malware y otro software potencialmente no deseado en su equipo. Ofrece dos modos de evitar que el malware y el software potencialmente no deseado infecten su equipo:
*	Protección en tiempo real. Windows Defender le avisa cuando malware u otro software potencialmente no deseado intentan instalarse o ejecutarse en su equipo. También le avisa si los programas intentan cambiar configuraciones importantes de Windows.
*	Opciones de exploración. Puede usar Windows Defender para detectar malware y otro software potencialmente no deseado que pudiera estar instalado en el equipo, para programar exámenes periódicos y para quitar de forma automática cualquier software malintencionado detectado durante un examen.
Si elige la configuración recomendada durante la instalación de Windows 7, se activa la protección en tiempo real y la detección automática de Windows Defender. Antes del examen, Windows Defender descargará e instalará automáticamente las definiciones actualizadas y, después, quitará cualquier software que provoque un nivel de alerta grave o alto detectado durante el proceso de detección. En cualquier momento puede cambiar esta configuración mediante las opciones disponibles en Windows Defender.
Windows Defender: característica Microsoft SpyNet
Funcionamiento de esta característica
La comunidad antimalware Microsoft SpyNet es una comunidad internacional de iniciativa voluntaria formada por usuarios de Windows Defender. A través de Microsoft SpyNet, los usuarios pueden informar acerca de malware y otros tipos de software potencialmente no deseados a Microsoft. Durante la instalación de Windows 7, puede elegir si desea suscribirse a Microsoft SpyNet. Si opta por suscribirse, se enviarán informes acerca de malware y software potencialmente no deseado a Microsoft. El tipo de información enviada en los informes depende de su nivel como miembro de Microsoft SpyNet.
Información recopilada, procesada o transmitida
Los informes de Microsoft SpyNet incluyen información acerca de los archivos o programas afectados como, por ejemplo, sus nombres de archivo, el hash criptográfico, el proveedor, el tamaño y la marca de fecha. Asimismo, Microsoft SpyNet puede recopilar direcciones URL completas para indicar el origen del archivo, que pueden incluir información personal, como términos de búsqueda o datos escritos en formularios. Los informes también pueden incluir las acciones que tomó cuando Windows Defender le notificó la presencia de software. Los informes de Microsoft SpyNet incluyen esta información para ayudar a Microsoft a determinar la efectividad de Windows Defender para detectar y eliminar software malintencionado y potencialmente no deseado.
Los informes se envían automáticamente a Microsoft cuando:
*	Windows Defender detecta software o cambios en el equipo realizados por software cuyos riesgos aún no se han analizado.
*	El usuario aplica acciones a software detectado por Windows Defender.
*	Windows Defender completa un examen programado y aplica acciones automáticamente al software que detecta, según la configuración.
SpyNet puede incluir involuntariamente información personal. Sin embargo, Microsoft no usará esta información para identificar al usuario o ponerse en contacto con él.
Puede unirse a Microsoft SpyNet como miembro básico o avanzado. Si elige la configuración recomendada durante la instalación de Windows, se unirá como miembro básico. Los informes de los miembros básicos contienen la información descrita anteriormente. Los informes de los miembros avanzados son más extensos y en ocasiones pueden incluir información personal, como las rutas de acceso de archivos y los volcados parciales de memoria. Estos informes, junto con los informes de otros usuarios de Windows Defender que participan en Microsoft SpyNet, ayudan a los investigadores de Microsoft a descubrir nuevas amenazas con mayor rapidez. A partir de este punto, se crean nuevas definiciones de malware para los programas que se ajustan a los criterios de análisis y, una vez actualizadas, las definiciones se ponen a disposición de todos los usuarios a través de Windows Update.
Si se une a Microsoft SpyNet como miembro básico o avanzado, Microsoft puede solicitarle un informe de envío de muestra. Este informe contiene archivos específicos de su equipo que Microsoft sospecha que pueden tratarse de software potencialmente no deseado. El informe se usa para llevar a cabo análisis adicionales. Se le preguntará en cada ocasión si desea enviar a Microsoft este informe de envío de muestra.
Para ayudar a proteger su privacidad, los informes enviados a Microsoft se encuentran cifrados.
Uso de la información
Los informes de Microsoft SpyNet se usan para mejorar el software y los servicios de Microsoft. También se pueden usar para elaborar estadísticas o para otros fines analíticos o de pruebas, y para la generación de definiciones. Únicamente los empleados, contratistas, socios y proveedores de Microsoft que tengan una necesidad comercial tienen acceso a estos informes.
Elección y control
Si elige la configuración recomendada, se unirá a Microsoft SpyNet como miembro básico. Puede unirse a Microsoft SpyNet o abandonarlo, así como cambiar su nivel de miembro en cualquier momento. Puede activar o desactivar el examen automático y cambiar la periodicidad y los tipos de exámenes. También puede elegir las acciones que se aplican automáticamente al software que Windows Defender detecta durante un examen programado.
Puede cambiar su nivel como miembro de Microsoft SpyNet o la configuración a través del menú Herramientas de Windows Defender.
Windows Defender: característica Historial
Funcionamiento de esta característica
Esta característica proporciona una lista de todos los programas de su equipo que detecta Windows Defender y de las acciones que se han llevado a cabo al detectar estos programas.
Además, puede ver una lista de programas que Windows Defender no supervisa mientras se ejecutan en su equipo (Elementos permitidos). También puede ver los programas que Windows Defender impide ejecutar hasta que se quitan o se vuelve a permitir su ejecución (Elementos en cuarentena).
Información recopilada, procesada o transmitida
La lista de software que Windows Defender detecta, las acciones que usted y otros usuarios realizan y las acciones que Windows Defender pone en práctica automáticamente se almacenan en su equipo. Todos los usuarios pueden ver el historial en Windows Defender para consultar el malware y otros programas de software potencialmente no deseados que intentaron instalarse o ejecutarse en el equipo, o cuya ejecución fue permitida por otro usuario. Por ejemplo, si descubre una nueva amenaza de malware, puede consultar el historial para ver si Windows Defender ya impidió que infectara su equipo. La característica Historial no envía datos a Microsoft.
Elección y control
Los administradores pueden eliminar las listas del historial.
Ayuda de Windows: Ayuda y soporte técnico en pantalla de Windows
Funcionamiento de esta característica
Si activa Ayuda y soporte técnico en pantalla de Windows, podrá buscar contenido de ayuda en pantalla cuando se encuentre conectado a Internet, que le permitirá obtener la información disponible más actualizada.
Información recopilada, procesada o transmitida
Al utilizar Ayuda y soporte técnico en pantalla de Windows, las consultas de búsqueda se envían a Microsoft, junto con cualquier clasificación o comentario que desee proporcionar acerca de los temas de ayuda que se presentan. Ayuda y soporte técnico en pantalla de Windows no recopila de forma intencionada ninguna información que se pueda usar para identificar personalmente al usuario. Se enviará la información que se escriba en los cuadros de búsqueda o de comentario, pero Microsoft no usará esta información para identificar al usuario o ponerse en contacto con él.
Uso de la información
Microsoft usa la información para devolver temas de ayuda que responden a las consultas de búsqueda, devolver los resultados más relevantes, desarrollar contenido nuevo y mejorar el existente.
Elección y control
Si elige la configuración recomendada durante la instalación de Windows 7, se activará Ayuda y soporte técnico en pantalla de Windows. Si no elige la configuración recomendada, se le ofrecerá la oportunidad de seleccionar Ayuda y soporte técnico en pantalla de Windows la primera vez que utilice este servicio. Para cambiar la selección más tarde, abra Ayuda y soporte técnico en pantalla de Windows, haga clic en el menú Opciones y, a continuación, en Configuración; o bien, seleccione Obtener Ayuda en pantalla en el menú situado en la parte inferior de la ventana Ayuda.
Ayuda de Windows: Programa de mejora de la Ayuda
Funcionamiento de esta característica
El Programa de mejora de la Ayuda permite a Microsoft identificar las tendencias de uso de la Ayuda de nuestros clientes para que se puedan mejorar los resultados de búsqueda y la relevancia del contenido. Sólo se puede participar en el Programa de mejora de la Ayuda si se opta por usar Ayuda y soporte técnico en pantalla de Windows.
Información recopilada, procesada o transmitida
El Programa de mejora de la Ayuda envía a Microsoft información sobre la versión de Windows que ejecuta el equipo y acerca del uso de Ayuda y soporte técnico de Windows, incluidas las consultas realizadas para buscar en Ayuda y soporte técnico de Windows.
El Programa de mejora de la Ayuda genera un identificador único global (GUID) que se almacena en el equipo y se envía a Microsoft con la información descrita anteriormente sólo para identificar el equipo. El GUID es un número generado aleatoriamente, no contiene información personal alguna ni se utiliza para identificar al usuario. El GUID es diferente de los GUID que se crean para el servicio Informe de errores de Microsoft y el Programa para la mejora de la experiencia del usuario de Windows. Se usa para diferenciar el alcance de los problemas recibidos y cómo establecer prioridades. Por ejemplo, el GUID permite que Microsoft distinga entre un cliente que tiene un problema cien veces y cien clientes que tienen el mismo problema una sola vez.
Uso de la información
Los datos recopilados se usan para identificar las tendencias y los patrones de uso, de manera que se pueda mejorar la calidad de contenido y la relevancia de nuestros resultados de búsqueda. Microsoft no usa la información para identificar al usuario o para ponerse en contacto con él.
Elección y control
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