Cambiar el nombre completo de correo electrónico de Internet o el nombre de la organización

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

 Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha General.

4	En Información sobre el usuario, escriba el nuevo nombre completo en el cuadro Nombre o el nombre de la organización en el cuadro Organización.


Cambiar la dirección de correo electrónico de Internet o la dirección de respuesta

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en General.

4	En Información sobre el usuario, escriba la nueva dirección de correo electrónico en el cuadro Dirección de correo electrónico o la nueva dirección de respuesta en el cuadro Dirección de respuesta.


Agregar una nueva cuenta de correo electrónico de Internet a un perfil existente

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	Haga clic en Agregar.

3	En Servicios de información disponibles, seleccione Correo electrónico de Internet y, a continuación, haga clic en Aceptar.

4	En el cuadro de diálogo Propiedades de cuenta de correo, escriba un nombre para la nueva cuenta de correo electrónico de Internet y después escriba la información de usuario en los cuadros correspondientes.

5	Haga clic en la ficha Servidores y escriba la información acerca del servidor y la conexión en los cuadros apropiados.

6	Seleccione otras opciones que desee en las fichas Conexión y Configuración avanzada.


Cambiar el nombre de un servidor de correo electrónico de Internet existente

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Servidores.

4	En Información del servidor, escriba el nuevo nombre de servidor en el cuadro correspondiente.


Conservar una copia de los mensajes de correo electrónico de Internet en un servidor de correo POP3

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Configuración avanzada.

4	En Entrega, active la casilla de verificación Mantener una copia de los mensajes en el servidor.

Nota   Para eliminar sus mensajes del servidor transcurrido un número de días, seleccione la casilla de verificación Quitar del servidor después de y, a continuación, escriba un número en el cuadro.


Especificar una contraseña diferente para la cuenta de correo electrónico de Internet

Siga estos pasos sólo en el caso de que su contraseña de correo electrónico de Internet haya cambiado.

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Servidores.

4	En Información sobre el inicio de sesión, escriba la nueva contraseña de correo electrónico de Internet en el cuadro Contraseña.


Conectarse a la cuenta de correo electrónico de Internet utilizando la autenticación de contraseña de seguridad

Siga estos pasos sólo si debe conectarse a la cuenta de correo electrónico de Internet utilizando Autenticación de contraseña de seguridad.

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Servidores.

4	En Información sobre el inicio de sesión, haga clic en Utilizar autenticación de contraseña de seguridad.


Cambiar el modo de conexión al servidor de correo electrónico de Internet

Puede conectarse al servidor de correo electrónico de Internet a través de una red de área local (LAN) o a través de conexión de acceso telefónico a redes, mediante el uso de un módem.

Para conectarse a Internet a través de una LAN, la organización debe proporcionar acceso externo a Internet mediante un gateway a Internet, o bien utilice un servidor de correo Internet que ya esté instalado en una LAN.

Para conectarse a Internet utilizando un módem, el proveedor de servicios Internet deberá proporcionarle el número de teléfono, la configuración del módem y los protocolos de red requeridos. Para buscar y entregar nuevos mensajes utilizando un módem, haga clic en Buscar correo nuevo en el menú Herramientas. Su servidor de correo de Internet no lo hará automáticamente.

Cuando se conecta a Internet a través de una LAN, el servidor de correo de Internet busca y entrega nuevos mensajes de forma automática a intervalos de tiempo preestablecidos. Si prefiere indicar al servidor cuándo entregar correo de entrada o de salida, elija conectarse al servidor manualmente. Por ejemplo, quizás desee conectarse manualmente si la conexión al servidor de correo es lenta, porque utiliza acceso telefónico a redes y no desea esperar a que el servidor se conecte automáticamente.

¿Qué desea hacer?

Conectarse al servidor de correo electrónico de Internet usando una LAN

Conectarse al servidor de correo electrónico de Internet usando un módem

Conectarse al servidor de correo electrónico de Internet manualmente


Conectarse al servidor de correo electrónico de Internet usando una LAN

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Conexión.

4	En Conexión, seleccione Utilizar conexión de LAN.


Conectarse al servidor de correo electrónico de Internet usando un módem

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Conexión.

4	En Conexión, seleccione Utilizar módem para tener acceso al correo electrónico.

5	En Utilizar la siguiente conexión de acceso telefónico a redes, seleccione en la lista la conexión apropiada o haga clic en Agregar.

Nota   Para desconectar el módem después de enviar o recibir correo, active la casilla de verificación Desconectar al finalizar el envío o la recepción.


Conectarse al servidor de correo electrónico de Internet manualmente

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Conexión.

4	En Conexión, seleccione Realizar conexión manualmente.


Cambiar las propiedades de correo electrónico de Internet para una conexión de acceso telefónico a redes

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Conexión.

4	En Conexión, haga clic en Propiedades.

5	Cambie la información acerca de la conexión en el cuadro correspondiente.


Cambiar los números de puerto del servidor de correo electrónico de Internet

Siga estos pasos sólo cuando deba cambiar los números de puerto.

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Configuración avanzada.

4	En Información sobre el puerto del servidor, cambie los números de puerto que desee en los cuadros correspondientes.


Cambiar la duración del intento de conexión al servidor de correo electrónico de Internet

Puede especificar el tiempo que Outlook esperará una respuesta del servidor antes de dejar de intentar enviar o recibir mensajes.

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Configuración avanzada.

4	En Tiempo de espera del servidor, cambie el tiempo según necesite.


Especificar la frecuencia con la que se guardan los mensajes de correo electrónico de Internet en el servidor de correo POP3

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione Correo electrónico de Internet - nombre de cuenta.

Si tiene más de una cuenta de correo electrónico de Internet, seleccione la que desea modificar.

3	Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Configuración avanzada.

4	En Entrega, active las casillas de verificación Mantener una copia de los mensajes en el servidor y Quitar del servidor después de y, a continuación, escriba un número de días en el cuadro.

Nota   Aunque elimine mensajes del servidor POP3, es posible que aún permanezcan en su archivo de carpetas personales si todavía no los ha eliminado.


Gateway

Un dispositivo que conecta sistemas de correo electrónico diferentes y transfiere mensajes entre ellos.


Autenticación de contraseña de seguridad

Una característica que permite al servidor confirmar la identidad del usuario que se está conectando.


Proveedor de servicios Internet (ISP)

Organización que proporciona acceso a Internet mediante el pago de una cuota. El proveedor de servicios Internet le proporciona el software necesario para conectarse, el número de teléfono para tener acceso al servicio, y un nombre de usuario y una contraseña que le identifican. Así podrá utilizar un módem para conectarse a Internet y enviar y recibir mensajes.


Muestra información acerca del mensaje que está leyendo.


Muestra los encabezados de correo de Internet entrantes completos según se reciben del servidor de correo POP3. Por ejemplo, algunos de los encabezados mostrados pueden ser Devolver ruta de acceso, Id. de mensaje, Para y De. Puede desplazarse por toda la lista de encabezados.


Especifica el juego de caracteres que va a utilizar el mensaje saliente.


Especifica si se va a utilizar el juego de caracteres predeterminado en el mensaje saliente.

Nota   Para cambiar el juego de caracteres predeterminado en todos los mensajes salientes, haga clic en Opciones del menú Herramientas y, a continuación, haga clic en la ficha Correo electrónico de Internet.


Suplanta el juego de caracteres predeterminado en el mensaje saliente. En el cuadro Juego de caracteres, haga clic en el juego de caracteres que desee utilizar en este mensaje saliente.


Haga clic en el juego de caracteres que desee utilizar en este mensaje saliente.


Especifica el formato para envío del mensaje saliente.


Suplanta el formato para envío predeterminado del mensaje saliente. En el cuadro Formato para envío, puede suplantar el valor UUENCODE cambiando esta opción a MIME o viceversa.


Utiliza el formato para envío predeterminado en el mensaje saliente.

Nota   Para cambiar el juego de caracteres predeterminado en todos los mensajes salientes, haga clic en Opciones del menú Herramientas y, a continuación, haga clic en la ficha Correo electrónico de Internet.


Haga clic en el formato para envío que desee utilizar en el mensaje saliente.

Utilice el formato Extensiones multipropósito de correo de Internet (MIME) para enviar mensajes y datos adjuntos o para enviar mensajes que utilizan un juego de caracteres distinto del ASCII. La mayoría de los nuevos programas de correo electrónico de Internet utilizan el formato MIME.

Utilice la codificación UNIX a UNIX (UUENCODE) si sabe que el programa de correo del destinatario no es compatible con MIME, por ejemplo, si el destinatario utiliza un programa de correo basado en texto en un sistema UNIX.


Especifique las opciones de formato que desea utilizar al enviar mensajes de correo electrónico.


Codifica los mensajes utilizando el formato Extensiones multipropósito de correo de Internet (MIME) para poder enviar mensajes y datos adjuntos a través de Internet a los destinatarios que utilicen un programa de correo electrónico compatible con MIME. La mayoría de los nuevos programas de correo electrónico de Internet son compatibles con el formato MIME.


Permite juegos de caracteres externos, ASCII extendido o juegos de caracteres de doble byte (DBCS) en el encabezado del mensaje sin codificación. Desactive la casilla de verificación para codificar estos caracteres.


Codifica mensajes utilizando el formato de codificación UNIX a UNIX (UUENCODE) para poder enviar mensajes y datos adjuntos a destinatarios que utilicen un programa de correo electrónico basado en texto en un sistema UNIX o un programa de correo que no sea compatible con MIME.


Configura la longitud de línea de los mensajes salientes al número de caracteres que especifique. La mayoría de los programas de correo electrónico dan un buen resultado cuando la longitud de línea se establece en 72 caracteres, ya que deja espacio para aplicar sangría al texto del mensaje original cuando se responde o se reenvía el mensaje. Algunos servidores de Internet más antiguos no pueden mostrar correctamente mensajes que tienen una longitud de línea mayor de 80 caracteres.


Especifica el juego de caracteres que se va a utilizar en mensajes de texto.


Especifique las opciones de formato que desea utilizar para responder a mensajes de correo electrónico.


Aplica sangría a cada línea del texto original en las respuestas y sitúa el carácter que desee delante de cada línea, para distinguir el texto original del texto nuevo que esté agregando.


Sitúa el texto que agregue y su Autofirma debajo del texto del mensaje original cuando responde a o reenvía un mensaje.


Busca nuevos mensajes en el servidor de correo electrónico de Internet de forma automática y envía los mensajes de la Bandeja de salida en el intervalo que especifique cuando esté conectado a través de una red de área local (LAN).

Si desactiva esta casilla de verificación, haga clic en Buscar correo nuevo en el menú Herramientas para buscar y entregar nuevos mensajes.


Si el nombre del servidor POP3 especificado no es correcto, escríbalo de nuevo. Si el nombre del servidor POP3 es correcto, es posible que la red o el servidor estén inactivos, impidiendo que Outlook lo encuentre.


Si el nombre del servidor SMTP especificado no es correcto, escríbalo de nuevo. Si el nombre del servidor SMTP es correcto, es posible que la red o el servidor estén inactivos, impidiendo que Outlook lo encuentre.


Escriba el nombre de cuenta y la contraseña que desea utilizar para la conexión.

Nota   Es posible que haya olvidado incluir la información de inicio de sesión al configurar la cuenta de correo electrónico de Internet o que no haya escrito dicha información correctamente.


Escriba el nombre de cuenta para la conexión.


Escriba la contraseña para la conexión a esta cuenta.


Escriba el nombre de usuario. Este nombre se utiliza en la conexión a la red.


Escriba la contraseña para conectarse a la red.

Si no desea escribir la contraseña en cada conexión, haga clic en Guardar contraseña.


Utiliza el número de teléfono predeterminado que especificó al crear esta conexión. Para cambiar el número temporalmente, modifíquelo aquí. Para cambiar el número de forma permanente, haga clic en Modificar conexión.


Especifica si el equipo almacena la contraseña o si debe escribirla cada vez que se conecte a la red.

La contraseña se guardará sólo para esta conexión y este nombre de usuario.


Cierra el cuadro de diálogo y guarda cualquier modificación que se haya realizado.


Cierra el cuadro de diálogo sin guardar las modificaciones que se hayan realizado.


Permite cambiar el modo de conexión a la red; por ejemplo, puede especificar un número de teléfono diferente para el equipo al que desee conectarse.


Especifique el nombre de usuario y la contraseña que desee utilizar para tener acceso al dominio de red remoto.


Especifique las opciones de conexión que desea utilizar para buscar nuevos mensajes de correo electrónico de Internet.


Utilizar correo electrónico de Internet

Microsoft Outlook 97 es compatible con los estándares más comunes de Internet para el envío, recepción y almacenamiento de correo electrónico utilizando una conexión Internet. Si dispone de una cuenta de correo electrónico de Internet que ya esté utilizando con Outlook, puede continuar usándola sin realizar ningún cambio. Si ha estado utilizando otro programa y va a cambiar a Outlook, o si tiene una cuenta de correo electrónico de Internet que va a utilizar por primera vez, dispone de las siguientes opciones:

•	Configurar un nuevo perfil para una cuenta de correo electrónico de Internet si nunca ha utilizado Outlook para enviar y recibir correo electrónico o nunca se ha conectado a una cuenta de correo electrónico de Internet mediante un proveedor de servicios Internet.

•	Agregar una nueva cuenta de correo electrónico de Internet a un perfil existente si ya utiliza Outlook para enviar y recibir correo electrónico, o si desea que se entreguen mensajes de más de una cuenta de correo en la carpeta de Bandeja de entrada.

•	Quitar una cuenta de correo electrónico de Internet de un perfil si no va a utilizarse más, por ejemplo, si tiene más de una cuenta de correo en su perfil y cancela una de ellas.

•	Solucionar problemas del correo electrónico de Internet si no puede recibir correo electrónico de Internet trabajando con Outlook.

Para obtener más información acerca de cómo utilizar correo electrónico de Internet en Outlook, haga clic en  [image].

¿Qué desea hacer?

Configurar un nuevo perfil para una cuenta de correo electrónico de Internet

Agregar una nueva cuenta de correo electrónico de Internet a un perfil existente

Quitar una cuenta de correo electrónico de Internet de un perfil

Solucionar problemas con el correo electrónico de Internet


Acerca del correo electrónico de Internet

Con Microsoft Outlook 97, el programa Mejora para correo de Internet y una cuenta de correo electrónico de Internet con un proveedor de servicios Internet, puede intercambiar mensajes con cualquier persona en Internet. Los mensajes que envía se mandan a un servidor de correo electrónico compatible con el estándar SMTP de Internet y se entregan después al destinatario. Los mensajes que recibe se almacenan en su cuenta de correo electrónico en un servidor de correo compatible con el estándar POP3 de Internet. Cuando se conecta a su cuenta de correo electrónico y descarga sus mensajes, éstos se almacenan en el archivo de carpetas personales de la carpeta Bandeja de entrada. Puede conectarse a Internet de las siguientes formas:

•	Mediante líneas telefónicas, utilizando un módem. Podrá establecer una conexión manual o utilizar acceso telefónico a redes para conectarse automáticamente al iniciar Outlook. El proveedor de servicios Internet puede proporcionarle el número de teléfono, la configuración del módem y los protocolos de red requeridos.

•	A través de una red de área local (LAN). La organización puede proporcionarle acceso externo a Internet desde su equipo mediante una LAN. El administrador del sistema puede darle información acerca de la cuenta y los protocolos de red necesarios para tener acceso a los servidores de correo electrónico.

Tanto si utiliza un módem como una LAN para conectarse a Internet, es necesario que conozca los nombres de los servidores de correo entrante y saliente (en ocasiones, se utiliza el mismo servidor para mensajes entrantes y salientes), el nombre de cuenta y la contraseña. El proveedor de servicios Internet o el administrador del sistema pueden proporcionarle dicha información.

Para obtener más información acerca de la conexión a Internet mediante el uso de un módem o de una LAN, haga clic en  [image].


Configurar un nuevo perfil para una cuenta de correo electrónico de Internet

1	En el botón Inicio de Windows, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.

2	Haga doble clic en el icono Correo y fax  [image].

Si no ha instalado los servicios de fax, el icono se denomina Correo.

3	En la ficha Servicios, haga clic en Mostrar perfiles.

4	Haga clic en Agregar.

5	En la primera pantalla del Asistente para la Bandeja de entrada, compruebe que Correo electrónico de Internet es el único servicio seleccionado en la lista y, a continuación, haga clic en Siguiente.

6	Escriba un nombre de perfil descriptivo o acepte el nombre predeterminado y después haga clic en Siguiente.

7	Haga clic en Configurar cuenta de correo y, a continuación, escriba la información de su cuenta.


Quitar una cuenta de correo electrónico de Internet de un perfil

1	En el menú Herramientas, haga clic en Servicios.

2	En En este perfil se han configurado los siguientes servicios, seleccione la cuenta de correo electrónico de Internet que desee eliminar y haga clic en Quitar.


Cambiar el formato de Internet utilizado para enviar mensajes y datos adjuntos

Microsoft Outlook le proporciona dos formatos estándar para el envío de mensajes y datos adjuntos a través de Internet:

•	Extensiones multipropósito de correo de Internet (MIME). Utilice el formato MIME para enviar mensajes y datos adjuntos, o para enviar mensajes que utilizan un juego de caracteres distinto de ASCII. La mayoría de los programas de correo electrónico de Internet nuevos usan formato MIME.

•	Codificación UNIX a UNIX (UUENCODE). Utilice el formato UUENCODE si sabe que el programa de correo del destinatario no es compatible con MIME (por ejemplo, si el destinatario utiliza un programa de correo basado en texto en un sistema UNIX).

Puede configurar Outlook para que utilice MIME o UUENCODE como formato predeterminado. Si necesita hacer alguna excepción, puede cambiar la configuración para un mensaje en concreto.

Notas   Si envía datos adjuntos en formato MIME a un grupo de destinatarios y algunos de ellos utilizan un programa de correo incompatible con MIME, estos últimos no podrán abrir los datos adjuntos. Envíe un mensaje por separado en formato UUENCODE con los datos adjuntos a estos destinatarios.

Si envía elementos específicos de Outlook a otros usuarios de Outlook a través de Internet, como una convocatoria de reunión o un mensaje que incluya opciones que haya que votar, éstos deben enviarse en formato RTF para que funcionen correctamente. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la dirección de correo electrónico del destinatario, haga clic en Propiedades en el menú contextual y, a continuación, active la casilla de verificación Enviar siempre como texto con formato de Microsoft Exchange. Haga esto por cada destinatario del elemento.

¿Qué desea hacer?

Utilizar el formato MIME para enviar mensajes y datos adjuntos

Utilizar el formato UUENCODE para enviar mensajes y datos adjuntos

Cambiar el juego de caracteres predeterminado para enviar mensajes

Cambiar el juego de caracteres o el formato de envío de correo electrónico sólo para el mensaje actual


Utilizar el formato MIME para enviar mensajes y datos adjuntos

1	En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y elija la ficha Correo electrónico de Internet.

2	Seleccione MIME.

3	Para especificar que es posible utilizar en el encabezado juegos de caracteres que no sean de EE.UU., ASCII extendido o juegos de caracteres de doble byte sin codificación, active la casilla de verificación Permitir caracteres de 8 bits en encabezados.


Utilizar el formato UUENCODE para enviar mensajes y datos adjuntos

1	En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y elija la ficha Correo electrónico de Internet.

2	Seleccione UUENCODE.


Cambiar el juego de caracteres predeterminado para enviar mensajes

1	En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y elija la ficha Correo electrónico de Internet.

2	Seleccione un juego de caracteres en la lista Juego de caracteres.


Cambiar el juego de caracteres o el formato de envío de correo electrónico sólo para el mensaje actual

1	En el menú Archivo del mensaje que desee cambiar, haga clic en Propiedades y después en la ficha Internet.

2	Para cambiar el juego de caracteres utilizado en el envío del mensaje, haga clic en Pasar por alto la configuración predeterminada y utilizar bajo Juego de caracteres y seleccione un juego de caracteres en la lista Juego de caracteres.

3	Para cambiar el formato de envío utilizado al enviar el mensaje, haga clic en Pasar por alto la configuración predeterminada y utilizar bajo Formato para envío de correo electrónico y seleccione un formato en la lista Formato para envío.


Cambiar el símbolo utilizado para identificar el texto original en un mensaje

1	En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y elija la ficha Correo electrónico de Internet.

2	Active la casilla de verificación Al responder a un mensaje, aplicar sangría al texto original con y después seleccione un símbolo en la lista.


Insertar texto de respuesta encima o debajo del texto original en un mensaje

1	En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y elija la ficha Correo electrónico de Internet.

2	Active la casilla de verificación Insertar respuesta y firma bajo el texto original en el caso de que no esté seleccionada.

3	Para insertar una respuesta debajo del texto original del mensaje, active la casilla de verificación Insertar respuesta y firma bajo el texto original.

Nota   Para insertar la respuesta encima del texto original, desactive la casilla de verificación Insertar respuesta y firma bajo el texto original.


Cambiar el intervalo de tiempo de búsqueda de correo nuevo en el servidor

1	En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y elija la ficha Correo electrónico de Internet.

2	Active la casilla de verificación Buscar nuevos mensajes cada <X> minutos y, a continuación, escriba el número de minutos en el cuadro.


Cambiar la longitud de línea del texto del mensaje

1	En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y elija la ficha Correo electrónico de Internet.

2	Active la casilla de verificación Al enviar mensajes, ajustar texto a y, a continuación, escriba un número en el cuadro.


Solución de problemas del correo electrónico de Internet

¿Sobre qué necesita ayuda?

¿Por qué no aparece la ficha Internet en el cuadro de diálogo Propiedades de un mensaje?

¿Por qué he recibido una notificación de mensaje "Sin entregar" del Administrador del sistema?

¿Por qué el destinatario del mensaje no puede abrir los datos adjuntos?

¿Por qué permanece un mensaje en el servidor de correo electrónico de Internet después de haber sido eliminado?

¿Por qué no encuentro un mensaje en el servidor de correo electrónico de Internet aunque haya seleccionado la opción de guardar una copia en el servidor?

Problemas más comunes con las conexiones a Internet

Solución de problemas en el envío y recepción de mensajes


¿Por qué no aparece la ficha Internet en el cuadro de diálogo Propiedades de un mensaje?

La ficha Internet aparece en el cuadro de diálogo Propiedades (comando Propiedades en el menú Archivo) de un mensaje sólo si ha instalado el complemento Correo de Internet (minet.ecf) en su equipo. También debe tener un perfil que incluya una cuenta de correo electrónico de Internet para ver la ficha Internet. (El complemento Correo de Internet es diferente de la Mejora para correo de Internet).

Cuando instala Mejora para correo de Internet, el complemento Correo de Internet se instala de manera predeterminada. Para comprobar que este complemento está disponible y activado, haga clic en Opciones del menú Herramientas y, a continuación, haga clic en la ficha General. Haga clic en Complementos y compruebe que en la lista de complementos aparece Correo de Internet y que la casilla de verificación Correo de Internet está activada.

Si en la lista de complementos no aparece Correo de Internet, instálelo manualmente. Para obtener información acerca de cómo instalar un complemento, haga clic en  [image].


¿Por qué he recibido una notificación de mensaje "Sin entregar" del Administrador del sistema?

Para enviar un mensaje con éxito utilizando una cuenta de correo electrónico de Internet, debe estar disponible el servidor de correo electrónico de Internet. Es posible que el servidor esté ocupado o fuera de línea temporalmente, o que no haya escrito correctamente el nombre del servidor en su perfil de usuario. Para obtener más información acerca de cómo escribir un nombre de servidor, haga clic en  [image]. Si no está seguro de cuál es el nombre de servidor correcto, póngase en contacto con su proveedor de servicios Internet.

Cuando el servidor de correo electrónico de Internet esté disponible, envíe de nuevo el mensaje. Abra el mensaje “Sin entregar” en la Bandeja de entrada. En el menú Herramientas, haga clic en Enviar de nuevo este mensaje. En el menú Archivo del mensaje, haga clic en Enviar.


¿Por qué el destinatario del mensaje no puede abrir los datos adjuntos?

Es posible que haya enviado el mensaje en formato MIME a un destinatario cuyo programa de correo no es compatible con dicho formato. Utilice el formato UUENCODE para enviar los datos adjuntos de nuevo. Para obtener más información acerca de cómo cambiar el formato Internet en el mensaje actual, haga clic en  [image].

También puede haber enviado el mensaje utilizando el formato RTF. Abra el mensaje en la carpeta Elementos enviados. En el menú Herramientas, haga clic en Enviar de nuevo este mensaje. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la dirección de correo electrónico del destinatario, haga clic en Propiedades en el menú contextual y, a continuación, desactive la casilla de verificación Enviar siempre como texto con formato de Microsoft Exchange. En el menú Archivo del mensaje, haga clic en Enviar.


¿Por qué permanece un mensaje en el servidor de correo electrónico de Internet después de haber sido eliminado?

Puede que haya seleccionado la opción para conservar una copia de los mensajes en el servidor de correo electrónico POP3 de Internet. Si elimina un mensaje que fue entregado en el archivo de carpetas personales, la copia almacenada en el servidor de correo electrónico de Internet no se verá afectada. Para obtener más información acerca de cómo cambiar esta configuración, haga clic en  [image].


¿Por qué no encuentro un mensaje en el servidor aunque haya seleccionado la opción de guardar una copia en el servidor?

Es posible que haya seleccionado la opción para eliminar copias de los mensajes en el servidor de correo electrónico POP3 de Internet después de un número de días específico. Si selecciona esta opción, los mensajes residentes en el servidor de correo electrónico de Internet desaparecen a los 5 días a no ser que especifique otro número. Puede conservar una copia del mensaje en el caso de no haberlo eliminado después de haber sido entregado en el archivo de carpetas personales. Para obtener más información acerca de cómo establecer el número de días tras el que se eliminarán los mensajes del servidor de correo electrónico, haga clic en  [image].


Problemas más comunes con las conexiones a Internet

Si no puede conectarse a Internet, intente las soluciones siguientes:

•	La mayoría de las direcciones y configuraciones de conexión de Internet distinguen mayúsculas de minúsculas. Compruebe que la configuración hace el mismo uso de mayúsculas en las fichas General y Servidores del cuadro de diálogo Propiedades de Nombre de cuenta. (En el menú Herramientas, haga clic en Servicios, seleccione la cuenta de correo electrónico de Internet y haga clic en Propiedades).

•	Compruebe que su perfil de usuario no incluye más de un servicio de información que requiera una conexión mediante módem. Por ejemplo, tener los servicios de Internet y de fax en el mismo perfil puede causar conflictos de módem en Outlook.

•	Conéctese a Internet y después inicie Outlook. Si recibe un error al intentar enviar o recibir mensajes, confirme con su proveedor de servicios Internet que la configuración de todas sus cuentas de correo son correctas. Asegúrese de no haber escrito una dirección de servidor (DNS) o una dirección de servidor de noticias en lugar de una dirección de servidor de correo electrónico.


Acerca del uso de Mejora para correo de Internet

Haga clic en un tema para obtener más información.

Temas de introducción

Utilizar correo electrónico de Internet

Acerca del correo electrónico de Internet

Configurar un nuevo perfil para una cuenta de correo electrónico de Internet

Cambiar el intervalo de tiempo de búsqueda de correo electrónico nuevo en el servidor

Agregar una nueva cuenta de correo electrónico de Internet a un perfil existente

Quitar una cuenta de correo electrónico de Internet de un perfil

Solución de problemas del correo electrónico de Internet

Cambiar la configuración de la cuenta de correo electrónico de Internet

Cambiar el nombre completo de correo electrónico de Internet o el nombre de la organización

Cambiar la dirección de correo electrónico de Internet o la dirección de respuesta

Cambiar el nombre de un servidor de correo electrónico de Internet existente

Conservar una copia de los mensajes de correo electrónico de Internet en un servidor de correo POP3

Especificar una contraseña diferente para la cuenta de correo electrónico de Internet

Conectarse a la cuenta de correo electrónico de Internet utilizando la autenticación de contraseña de seguridad

Cambiar el modo de conexión al servidor de correo electrónico de Internet

Cambiar las propiedades de correo electrónico de Internet para una conexión de acceso telefónico a redes

Cambiar los números de puerto del servidor de correo electrónico de Internet

Cambiar la duración del intento de conexión al servidor de correo electrónico de Internet

Especificar la frecuencia con la que se guardan los mensajes de correo en el servidor de correo electrónico POP3

Cambiar el formato de los mensajes de correo electrónico de Internet

Cambiar el formato de Internet utilizado para enviar mensajes y datos adjuntos

Cambiar el símbolo utilizado para identificar el texto original en un mensaje

Insertar texto de respuesta encima o debajo del texto original en un mensaje

Cambiar la longitud de línea del texto del mensaje


ASCII

El código americano estándar para intercambio de información (American Standard Code for Information Interchange) es un código que representa los caracteres del idioma inglés como números. A cada carácter se le asigna un número del 0 al 127. Por ejemplo, el número ASCII para la K mayúscula es 75. La mayoría de los equipos utilizan ASCII para representar texto y para transferir datos de un equipo a otro.


Sistema de nombres de dominio (DNS)

Servicio de Internet que traduce un nombre de dominio que representa a un grupo de equipos (por ejemplo, microsoft.com) a una dirección numérica (por ejemplo, 198.105.232.4). Internet se basa en direcciones numéricas, pero se utilizan con frecuencia los nombres de dominio porque son más fáciles de recordar.


Servidor de correo electrónico

Equipo que almacena mensajes de correo electrónico.


Proveedor de servicios Internet (ISP)

Organización que proporciona acceso a Internet mediante el pago de una cuota. El proveedor de servicios Internet le proporciona el software necesario para conectarse, el número de teléfono para tener acceso al servicio y un nombre de usuario y una contraseña que lo identifican. Así podrá utilizar un módem para conectarse a Internet, y enviar y recibir mensajes.


Servidor de noticias

Equipo que almacena mensajes para grupos de discusión como grupos de noticias o foros.


Protocolo de oficina de correos versión 3 (POP3)

Formato de uso frecuente para recuperar mensajes de correo electrónico de un servidor de correo electrónico de Internet.


Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)

Formato de uso frecuente para enviar mensajes de correo electrónico a través de Internet.


Acerca del Asistente para reglas

El complemento Asistente para reglas no está instalado en este equipo. Para obtener información acerca del Asistente para reglas, seleccione Microsoft en el Web en el menú Ayuda y, a continuación, haga clic en Material gratuito.

Para obtener información acerca de cómo utilizar el Asistente para la Bandeja de entrada para crear reglas, haga clic en [image].