Microsoft Office Setup: Troubleshooting Installation from Compact Disc Media
Instalación de Microsoft Office: solución de problemas al instalar desde un disco compacto

La siguiente información le ayudará a solucionar los problemas que puedan surgir al instalar Microsoft Office desde un disco compacto (CD). Siga estas instrucciones para comprobar si la unidad de CD-ROM puede leer el disco correctamente.

Nota   Estas instrucciones hacen referencia a información más detallada disponible en Microsoft Knowledge Base. Si desea consultar un artículo determinado, visite http://search.support.microsoft.com/kb y busque el número de identificación de dicho artículo.

Inspección y limpieza del disco compacto

Para asegurarse de que el disco compacto está limpio y libre de arañazos, inspeccione la cara brillante del disco. Límpielo con un paño suave empezando por el centro del disco y deslizándolo en línea recta hasta el borde. Si el disco no presenta arañazos y los errores persisten después de limpiarlo, siga las instrucciones de la sección siguiente. Si el disco compacto está arañado, inténtelo con otro nuevo.

Comprobación de un disco compacto dañado

Para saber si el disco está dañado, siga los siguientes pasos:

1	Inserte el disco compacto en la unidad de CD-ROM.

2	Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.

3	En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba comando y haga clic en Aceptar.

4	Cuando aparezca el símbolo de MS-DOS, cambie a la unidad de CD-ROM (normalmente la unidad E) yescriba el siguiente comando:

dir /s

Si aparece un mensaje de error, significa que el disco compacto está dañado o la unidad de CD-ROM no puede leer su contenido.

Si desea más información sobre la utilización de los comandos de MS-DOS, consulte la documentación impresa de Microsoft Windows o la Ayuda en pantalla.

Desactivación de la caché de la unidad de CD-ROM en Microsoft Windows Millennium Edition y Windows 98

Si el mensaje de error aparece al leer desde la unidad de CD-ROM, pruebe a desactivar la memoria caché de dicha unidad en Windows Me o Windows 98. Al desactivar la caché la unidad se vuelve más fiable, aunque disminuye su rendimiento. Para desactivar la caché de la unidad de CD-ROM, siga estas indicaciones:

1	Haga clic en Inicio, elija Configuración y haga clic en el Panel de control.

2	En el Panel de control, haga doble clic en Sistema.

3	Haga clic en la ficha Rendimiento y, a continuación, en Sistema de archivos.

4	Haga clic en la ficha CD-ROM y elija No leer hacia adelante en la lista Optimizar esquema de acceso para.

5	Compruebe que el control deslizante Tamaño de caché suplementaria está situado en el extremo izquierdo (posición Pequeño) y haga clic en Aceptar.

Desactivación de Smartdrv.exe para controladores de CD-ROM en modo real en Microsoft Windows 98

Si se utilizan controladores en modo real para la unidad de CD-ROM en Windows 98, puede que el programa Smartdrv.exe almacene la unidad en memoria temporalmente. Si es así, escriba REM al principio de la línea correspondiente al programa Smartdrv.exe en el archivo Autoexec.bat para convertirla en un comentario. Para ello, siga estas indicaciones:

1	Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.

2	En el cuadro de diálogo Abrir, escriba sysedit y haga clic en Aceptar.

3	Examine el archivo Autoexec.bat. Busque una línea que haga referencia al archivo Smartdrv.exe, por ejemplo:

C:\WINDOWS\Smartdrv.exe

Convierta la línea en comentario escribiendo REM al principio de la misma.

4	En el menú Archivo, haga clic en Salir para cerrar el Editor de configuración del sistema. Cuando se le pida que indique si desea guardar los cambios, haga clic en Sí.

Si desea más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base, en inglés:

Q132882 Computer Hangs Copying Data from CD-ROM Drive

Instalación de controladores de CD-ROM en modo real en Microsoft Windows 98

Puede ser necesario instalar en Windows 98 controladores en modo real para la unidad de CD-ROM con el fin de solucionar los problemas que aparecen al instalar los programas que se mencionan al principio del artículo citado.

Para obtener información sobre la instalación de controladores de CD-ROM en modo real en Windows 98, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base, en inglés:

Q198687 Installing Real Mode CD-ROM Drivers in Windows 98

Nota   Siguiendo estas indicaciones obtendrá acceso al Modo a prueba de errores de Windows, que evita que se ejecuten programas o controladores de dispositivos que puedan interferir con el controlador de CD-ROM.

Desactivación de la función Reproducción automática del disco compacto

Microsoft Windows 2000, Windows NT 4.0 Workstation, Windows Me y Windows 98 detectan si hay un disco compacto en la unidad de CD-ROM. Cuando se detecta un disco compacto, el sistema operativo comprueba si el volumen tiene un archivo Autorun.inf. Si lo tiene, se ejecutan los programas que figuran en la línea "open=" del archivo. Esta función se denomina Reproducción automática.

Desactivación de la función Reproducción automática del disco compacto en Microsoft Windows Millennium Edition y Windows 98

Para desactivar la ejecución automática de los discos compactos y la reproducción automática de los de audio, siga estas indicaciones:

1	Haga clic en Inicio, elija Configuración y haga clic en el Panel de control.

2	En el Panel de control, haga doble clic en Sistema.

3	Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos.

4	Haga doble clic en el signo más situado junto a CDROM y, de nuevo, en la entrada del controlador de CD-ROM.

5	En la ficha Configuración, desactive la casilla de verificación Notificar la inserción automáticamente.

6	Haga clic en Aceptar o Cerrar para volver al Panel de control. Cuando se le pida que reinicie el equipo, haga clic en Sí.

Nota   Asegúrese de volver a activar Reproducción automática cuando haya solucionado los problemas.

Si desea más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base, en inglés:

Q126025 How to Disable Automatic CD-ROM Running and Audio CD Playing

Desactivación de la función Reproducción automática del disco compacto en Microsoft Windows 2000 y Windows NT 4.0 Workstation

También es posible desactivar la ejecución automática de los discos compactos y la reproducción automática de los de discos audio en Windows 2000 y Windows NT 4.0 Workstation.

Si desea más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base, en inglés:

Q155217 How to Enable or Disable the CD-ROM Autorun Feature

Desactivación de las funciones del BIOS mejoradas

Advertencia   Alterar de forma incorrecta la configuración del BIOS del hardware puede provocar serios problemas que afectarán al equipo, impidiendo que se inicie o funcione adecuadamente. Microsoft no puede garantizar que los problemas resultantes de configurar incorrectamente las opciones del BIOS del hardware puedan resolverse. La alteración de la configuración del BIOS del hardware es responsabilidad suya.

La mayoría de los equipos tienen una configuración mejorada que permite sacar el máximo partido del hardware. Dicha configuración puede provocar que el sistema se vuelva inestable; si se desactivan tales funciones, puede que el equipo recupere la estabilidad. Póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener más información sobre cómo obtener acceso al sistema básico de entrada y salida (BIOS) y modificar su configuración. En la mayoría de los sistemas, se puede obtener acceso al BIOS inmediatamente después de encender el equipo. Normalmente, basta con presionar una tecla (por ejemplo, SUPR) para obtener acceso al BIOS. Las funciones habituales que pueden interferir con los programas de Microsoft Office son las siguientes:

RAM de sombra de memoria

RAM de sombra de vídeo

Caché interna

Caché externa

Protección contra virus incorporada

Los nuevos conjuntos de chips pueden tener más funciones avanzadas (como estados de espera de memoria) que pueden producir errores. La mayoría de los programas de instalación del BIOS tienen una opción para cargar la configuración predeterminada del BIOS. Esta opción suele desactivar todas las funciones avanzadas.

Búsqueda de actualizaciones de software

El software antiguo o incompatible también puede dar lugar a mensajes de error. Pregunte al fabricante del equipo si existen actualizaciones de software, como actualizaciones de BIOS, de Windows OEM (fabricante original del equipo) y de controlador de la unidad de CD-ROM.

Comprobación de la compatibilidad de la unidad de CD-ROM (sólo para Microsoft Windows NT y Windows 2000)

Para Windows 2000 y Windows NT 4.0 Workstation, asegúrese de que el dispositivo de CD-ROM aparece en la lista de compatibilidad de hardware del sistema operativo (HCL, Hardware Compatibility List).

Para obtener más información sobre la lista de compatibilidad de hardware de Windows NT 4.0 y Windows 2000, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base, en inglés:

QQ131303 Latest Windows 2000/Windows NT Hardware Compatibility List (HCL)

Para obtener más información sobre la solución de problemas de los dispositivos de CD-ROM en Windows NT 4.0 Workstation y Windows 2000, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base, en inglés:

QQ126380 Troubleshooting CD-ROM Problems in Windows NT


Microsoft Office Setup: User Information
Información del usuario del programa de instalación de Microsoft Office

Nombre de usuario

Escriba su nombre completo. Este nombre se utilizará en el cuadro Autor del cuadro de diálogo Propiedades (menú Archivo) de los programas de Microsoft Office. Esta opción no está disponible si lleva a cabo la instalación administrativa.

Iniciales

Escriba sus iniciales. Esta opción no está disponible si lleva a cabo la instalación administrativa.

Organización

Escriba aquí el nombre de su negocio u organización. Este campo es opcional, a menos que lleve a cabo la instalación administrativa.

Ubicación de la instalación

Esta opción sólo está disponible si lleva a cabo la instalación administrativa. La ruta de instalación muestra el lugar en el que se instalará Office. Si desea instalarlo en otro lugar, escriba la ubicación o haga clic en Examinar y seleccione la que desee.

Clave de producto

Escriba el número de clave del CD-ROM (25 caracteres). Este número se encuentra en el Certificado de autenticidad o en la pegatina amarilla de la parte posterior de la caja del CD-ROM.


Microsoft Office Setup: Files in Use
Programas utilizados en el programa de instalación de Microsoft Office

Si se están ejecutando otros programas durante la instalación de Microsoft Office, se recomienda que los cierre antes de continuar. A continuación, haga clic en Reintentar.

Si una aplicación debe seguir ejecutándose, puede continuar con la instalación de Microsoft Office, pero es posible que, para terminarla, sea necesario reiniciar el equipo.


Microsoft Office Setup: End-User License Agreement
Contrato de licencia para el usuario final del programa de instalación de Microsoft Office

Casi todos los programas de software se comercializan bajo licencia directa o indirecta del propietario de los derechos de autor (el editor del software) para su uso por parte del cliente mediante un tipo de contrato denominado Contrato de Licencia para el usuario final (EULA, End-User License Agreement).

La utilización de los productos de Microsoft se rige por los términos de dicho contrato, así como por las leyes relativas a los derechos de autor. EULA es el contrato que regula el uso del producto autorizado y le garantiza el derecho a usar el software de Microsoft en su equipo.

Lea el contrato y haga clic en Acepto los términos del Contrato de licencia para dar su conformidad a los mismos antes de continuar con la instalación de Office.


Microsoft Office Setup: Installation Location
Instalación de Microsoft Office: ubicación de la instalación

Instalar Office en

La ruta de instalación muestra el lugar en el que se instalará Office. Si desea realizar la instalación en un lugar en el que exista una versión anterior de Office, ésta se borrará.

Instalar Office XP Multilingual User Interface Pack en

Esta opción sólo está disponible si instala Office XP MUI Pack. La ruta de instalación muestra el lugar en el que se instalará Office XP MUI Pack. Si instala esta versión de Office XP MUI Pack en un lugar en el que exista una versión anterior del mismo (anteriormente conocido como Módulo Multilenguaje), ésta se borrará.

Examinar

Si desea instalar Office u Office XP MUI Pack en un lugar diferente, haga clic en Examinar y, a continuación, elija la ubicación que desee.

Espacio disponible en discos duros locales

Esta opción muestra el espacio disponible en el disco duro. Si no tiene espacio suficiente para instalar Office u Office XP MUI Pack, libere espacio en disco o reduzca el número de funciones que va a instalar.

Instalar sólo los Módulos de sistema de Office

Esta opción sólo está disponible si instala Office XP MUI Pack.


Microsoft Office Setup: Ready to Install
Instalación de Microsoft Office: preparado para instalar

Instalar ahora

Esta opción instala todos los archivos de uso habitual en la ejecución de los programas de Microsoft Office. Entre ellos se incluyen archivos de programa de Office para Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access y Microsoft Outlook. También se incluyen herramientas de Office, como correctores ortográfico y gramatical, diccionario de sinónimos, Microsoft Graph, la Galería multimedia, etc.

Si instala Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack, seleccione Instalar ahora para instalarlo con los mismos componentes de Office. Si instala las Herramientas de corrección de Microsoft Office XP, seleccione Instalar ahora para instalarlas con la configuración predeterminada e incluir los componentes de uso habitual.

Para ver o instalar elementos que no se instalan automáticamente, haga clic en Personalizar. En la pantalla aparece una lista de programas y funciones. En dicha lista aparecen elementos ya seleccionados: son los que se instalan automáticamente al elegir la opción Instalar ahora.

Si ya hay instalada una versión anterior de Microsoft Office, la opción Instalar ahora no está disponible.

Actualizar ahora

Si hay instalada una versión anterior de Microsoft Office, de Office XP Multilingual User Interface Pack (anteriormente conocido como Módulo multilenguaje) o de las Herramientas de corrección de Microsoft Office, esta opción instala la versión nueva del producto de acuerdo con la configuración actual. El programa de instalación eliminará la versión anterior. Si desea conservarla en lugar de borrarla, elija el tipo de instalación Personalizada, que le permite indicar las aplicaciones que desea mantener. Si ya hay instalada una versión anterior de Microsoft Office, la opción Actualizar ahora no está disponible.

Otros tipos de instalación

Personalizada   La instalación personalizada le permite seleccionar los componentes y funciones de Office que desea instalar, elegir cómo y dónde instalarlos y decidir si desea conservar las versiones anteriores de los programas de Office.

Completa   La instalación completa instala todos los productos y herramientas de Microsoft Office.

Típica   Si existe una versión anterior de Microsoft Office, este tipo de instalación pasa por alto la configuración actual e instala la nueva versión con los archivos de uso habitual. Si no hay instalada una versión anterior de Microsoft Office, esta opción no está disponible.

Sólo Herramientas de corrección   Disponible al instalar Office XP Multilingual User Interface Pack. Esta opción instala sólo las herramientas de corrección y edición de Office XP MUI Pack.

Instalar en

La ruta de instalación muestra el lugar en el que se instalarán Office, Office XP Multilingual User Interface Pack o las Herramientas de corrección. Si desea instalar los programas en otro lugar, escriba la ubicación o haga clic en Examinar y seleccione la que desee.

Mantener versiones anteriores de Office XP Multilingual User Interface Pack

Disponible si actualiza desde una versión anterior de Office XP MUI Pack (anteriormente conocido como Módulo Multilenguaje). Esta opción le permite conservar la versión anterior en lugar de eliminarla.


Microsoft Office Setup: Remove Previous Versions
Instalación de Microsoft Office: eliminar versiones anteriores

Si hay instalada una versión anterior y elige la instalación típica, personalizada o completa, debe indicar lo que desea hacer con las versiones anteriores de los programas de Microsoft Office. Puede elegir eliminar todos los programas de versiones anteriores o sólo una selección de los mismos. No se eliminarán datos personales, como archivos creados por usted o preferencias de usuario.

Nota   Si instala la nueva versión de Microsoft Outlook, no se puede desactivar la casilla de verificación de Microsoft Outlook de la lista de aplicaciones para eliminar. Si desea conservar la versión anterior de Outlook, elija primero no instalar la versión nueva.


Microsoft Office Setup: Features to Install
Instalación de Microsoft Office: funciones para instalar

Haga clic en el signo más (+) para ver más funciones. El símbolo situado junto a la función indica cómo se instalará la misma de manera predeterminada. Puede modificar la forma de instalarla haciendo clic en el símbolo y seleccionando otro de la lista.

Nota   Puede utilizar el teclado para desplazarse por la lista de funciones y cambiar las opciones de instalación. Utilice las teclas FLECHA ARRIBA y FLECHA ABAJO para seleccionar las funciones. Utilice la tecla FLECHA DERECHA para expandir una función que contiene una o más subfunciones. Utilice la tecla FLECHA IZQUIERDA para contraer una función expandida. Cuando haya seleccionado la función que desea cambiar, presione la BARRA ESPACIADORA para mostrar el menú de opciones de instalación. Utilice las teclas FLECHA ARRIBA y FLECHA ABAJO para seleccionar la opción de instalación que desee y presione INTRO.

Si una función tiene subfunciones, un símbolo sobre fondo blanco indica que dicha función y todas sus subfunciones se instalan siguiendo el mismo método. Un símbolo sobre fondo gris indica que la función y sus subfunciones tienen métodos de instalación combinados. Los símbolos y sus significados son los siguientes:

  Ejecutar desde mi PC

La función se instala y se almacena en el disco duro.

  Ejecutar todo desde mi PC

La función y todas sus subfunciones se instalan y se almacenan en el disco duro.

  Ejecutar desde la red

Nota   Esta opción aparece sólo si se realiza la instalación desde un servidor de red.

La función no se copia en ningún caso en el disco duro; los archivos necesarios para utilizarla permanecen en el servidor de red desde el que se instaló la misma. Para que las funciones instaladas con este método estén disponibles, es necesario tener acceso al servidor de red.

  Ejecutar todo desde la red

Nota   Esta opción aparece sólo si se realiza la instalación desde un servidor de red.

La función y sus subfunciones no se copian en ningún caso en el disco duro; los archivos necesarios para utilizarlas permanecen en el servidor de red desde el que se instalaron. Para que las funciones instaladas con este método estén disponibles, es necesario tener acceso al servidor de red.

  Ejecutar desde el CD

Nota   Esta opción aparece sólo si se realiza la instalación desde un disco compacto.

La función no se copia en ningún caso en el disco duro; los archivos necesarios para utilizarla permanecen en el CD desde el que se instaló la misma. Para que las funciones instaladas con este método estén disponibles, es necesario tener acceso al CD. Por ejemplo, si ha realizado la instalación desde el CD e intenta utilizar la función cuando éste no se encuentra en la unidad de CD-ROM, se le pedirá que lo introduzca para poder continuar.

  Ejecutar todo desde el CD

Nota   Esta opción aparece sólo si se realiza la instalación desde un disco compacto.

La función y sus subfunciones no se copian en ningún caso en el disco duro; los archivos necesarios para utilizarlas permanecen en el CD desde el que se instalaron. Para que las funciones instaladas con este método estén disponibles, es necesario tener acceso al CD. Por ejemplo, si ha realizado la instalación desde el CD e intenta utilizar la función cuando éste no se encuentra en la unidad de CD-ROM, se le pedirá que lo introduzca para poder continuar.

  Instalar al utilizar por primera vez

La función se instalará en el disco duro al utilizar la función por primera vez. En ese momento, será necesario tener acceso al CD o al servidor de red desde el que se realizó la instalación para poder instalar la función. Puede que esta opción no esté disponible para todas las funciones.

  No disponible

La función no está instalada. Puede instalarla más tarde si lo desea.


Microsoft Office Setup: Maintenance Mode
Instalación de Microsoft Office: modo de mantenimiento

Si Office ya está instalado y lo instala de nuevo, puede elegir entre las siguientes opciones:

Agregar o quitar funciones

Utilice esta opción para cambiar el modo de instalar una función y para agregar o quitar funciones de Office.

Reparar Office

Utilice esta opción para buscar y reparar cualquier error en la instalación.

Desinstalar Office

Utilice esta opción para eliminar Office por completo.


Microsoft Office Setup: Reinstalling or Repairing Microsoft Office
Instalación de Microsoft Office: reinstalar o reparar Microsoft Office

Seleccione una de las opciones siguientes:

Reinstalar Office

Instala Office con la configuración original.

Detectar y reparar errores en la instalación de Office

Busca y repara cualquier error en la instalación de Office. Haga clic en Restaurar accesos directos del menú Inicio para reponer los accesos directos eliminados.


Microsoft Office Setup: Summary
Instalación de Microsoft Office: resumen

El programa de instalación está preparado para comenzar la instalación con las opciones indicadas.

Si desea modificar cualquier valor de configuración después de revisar las opciones indicadas, haga clic en el botón Atrás para volver a la parte del programa en la que puede realizar dicha modificación. Para comenzar la instalación, haga clic en Instalar.


Microsoft Office Setup: Custom
Instalación de Microsoft Office: seleccionar aplicaciones

Seleccione las aplicaciones de Microsoft Office que desea instalar con las opciones típicas. Para personalizar más las funciones que se instalan con las aplicaciones elegidas, seleccione Elegir opciones de instalación detalladas para cada aplicación.


You have chosen not to install Visual Basic for Applications
Ha elegido no instalar Visual Basic para Aplicaciones

Muchas funciones de Office están creadas en Visual Basic para Aplicaciones o dependen de la compatibilidad con este programa para funcionar correctamente. Si decide no instalar la función VBA, dichas aplicaciones y funciones se desactivarán o no se instalarán. A continuación se muestra una lista parcial de las aplicaciones y funciones afectadas:

•	Microsoft Access no se instala sin VBA. La mayoría de las funciones de consulta y análisis de datos de Access dependen de VBA, por lo que Access no funciona adecuadamente sin VBA.

•	Muchos de los asistentes y plantillas de Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher y Microsoft Word contienen macros de VBA utilizadas para crear el contenido final de los documentos realizados con dichas aplicaciones. Estas macros no se ejecutarán.

•	No se ejecutará ningún complemento de Microsoft Excel, como Herramientas para análisis y Solver.

•	El Asistente para resultados de bases de datos de Microsoft FrontPage no funcionará.

•	En Microsoft Word compatible para el este asiático no funcionarán el botón Cambiar todo del cuadro de diálogo Guía fonética (menú Formato, comando Formato asiático) ni el comando Insertar celda multidiagonal del menú Tabla.


Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack Setup: Select a Language
Instalación de Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack: seleccionar un idioma

Active la casilla de verificación situada junto al idioma o idiomas para los que desea instalar la compatibilidad internacional.


Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack Setup: Select Language Settings
Instalación de Microsoft Office XP Multilingual User Interface Pack: seleccionar configuración de idioma

Elija entre las siguientes opciones:

Mostrar menús y cuadros de diálogo en

Define el idioma para la interfaz de usuario.

Mostrar Ayuda en

Define el idioma en el que aparecerá la Ayuda.

Elegir el idioma predeterminado de Office

Define el idioma predeterminado de Office. Al elegir un idioma se modifica la configuración predeterminada de Microsoft Office de acuerdo con la configuración predeterminada de la versión de Office para dicho idioma.

Nota   Para que el idioma de la interfaz de usuario, de la Ayuda o el predeterminado de Office coincida con la configuración del sistema, haga clic en Selección automática en cualquiera de las listas.